إذا كنت تبحث عن كيفية استرداد الأموال أو الإرجاع، فيرجى المتابعة إلى هذه الصفحة المطالبات

سياسة الاسترداد والإرجاع


التعاريف والمصطلحات الرئيسية

للمساعدة في شرح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه ، في كل مرة تتم الإشارة إلى أي من هذه الشروط ، يتم تعريفها بدقة على النحو التالي:

-الشركة: عندما تشير هذه السياسة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" ، فإنها تشير إلى Revibe تكنولوجيا FZ LLC ، المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
- العميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام خدمة Revibe لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
- الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة Revibe واستخدام الخدمات.
- الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها Revibe كما هو موضح في المصطلحات النسبية (إن وجدت) وعلى هذا النظام الأساسي.
-موقع الكتروني: موقع Revibe. "" ، والذي يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL هذا: revibe.me
- أنت: شخص أو كيان مسجل في Revibe لاستخدام الخدمات.

الإرجاع

شكرا للتسوق في Revibe. نحن نقدر حقيقة أنك تحب التسوق معنا. نريد أيضًا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.

كما هو الحال مع أي تجربة تسوق ، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في Revibe. سنكون موجزين بقدر ما يسمح محامونا. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في Revibe ، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه جنبًا إلى جنب مع سياسة الإرجاع.

يمكنك إرجاع المنتج إذا:

- المنتج الذي تم تسليمه غير صحيح (لم يتم فتحه ولا يزال يتضمن جميع العبوات الأصلية)
- منتج تالف أو به عيوب مقارنة بالمنتج المدرج على موقعنا

يمكنك ما زالت إرجاع المنتج بسبب تغيير الرأي خلال فترة 10 أيام من تاريخ استلامك للمنتج، وسنضمن استرداد المبلغ في هذه الحالة، شريطة ألا يكون المنتج معطوبًا أو تم التلاعب به وأن يكون في تغليفه الأصلي. قد نقوم بخصم رسوم لتعويض عن مصاريف التشغيل. يمكن أن تتراوح هذه الرسوم بين 0 و 2520% من سعر السلعة + رسوم الشحن التي يمكن أن تصل إلى 150 درهمًا إماراتيًا.

إذا تم فتح العبوة ولم يكن المنتج معيبًا وغير مستخدم ولا توجد به خدوش أو علامات ظاهرة ، فسنخصم رسومًا بنسبة 20% من سعر السلعة + رسوم الشحن التي يمكن أن تصل إلى 150 درهمًا إماراتيًا. أثناء إجراء الاستبدال / رد الأموال.

المبالغ المستردة

نحن نفخر بأنفسنا في خدمة عملائنا بأفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة وفحصه بحثًا عن عيوبه وتعبئته بعناية فائقة. نقوم بذلك للتأكد من أنك تقع في حب منتجاتنا.

للأسف ، هناك أوقات قد لا يكون لدينا فيها المنتج (المنتجات) الذي تختاره في المخزون ، أو قد نواجه بعض المشكلات مع مخزوننا وفحص الجودة. في مثل هذه الحالات ، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مسبقًا حتى لا تقلق دون داع بشأن طلبك. إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت ، فسيتم رد أموالك عبر طريقة الدفع الأصلية بمجرد أن يؤكد فريقنا طلبك. إذا كنت قد دفعت نقدًا عند الاستلام ، فسيتم إجراء استرداد من خلال حساب مصرفي.

نجري فحصًا شاملاً للجودة قبل معالجة العنصر المطلوب. نحن نأخذ عناية فائقة أثناء تعبئة المنتج. في الوقت نفسه ، نضمن أن تكون التعبئة جيدة بحيث لا تتلف العناصر أثناء النقل. يرجى ملاحظة أن Revibe ليست مسؤولة عن الأضرار التي تحدث للعناصر أثناء النقل أو النقل.

سنقوم بمراجعة منتجك المرتجع بمجرد استلامنا له ، وإذا كان يتبع الإرشادات المذكورة أعلاه ، فسنشرع في إصدار استرداد لمشترياتك. قد تستغرق معالجة استرداد أموالك بضعة أيام ، ولكن سيتم إخطارك عندما تتلقى أموالك.

الشحن

Revibe ليست مسؤولة عن تكاليف إعادة الشحن. يجب على العميل دفع كل عملية شحن ، حتى لو كان العنصر يحتوي على شحن مجاني في المقام الأول ، يتعين على العميل دفع تكاليف الشحن في المقابل.

موافقتك

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء ، فإنك بذلك توافق على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

التغييرات في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا

يجب علينا تحديث أو تعديل أو إجراء أي تغييرات على هذا المستند بحيث تعكس بدقة خدماتنا وسياساتنا. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك ، سيتم نشر هذه التغييرات بشكل بارز هنا. بعد ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسوف تلتزم بسياسة الإرجاع والاسترداد المحدثة. إذا كنت لا تريد الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة ، يمكنك حذف حسابك.

يتحمل العملاء مسؤولية البيانات والمعلومات الشخصية الموجودة على الأجهزة ، ويُنصح العملاء بعمل نسخ احتياطية لبياناتهم ، وإيقاف تشغيل FMI ، وإزالة القفل / كلمة المرور قبل خدمة الجهاز.

اتصل بنا

إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن أي سلعة أو خدمة نقدمها ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.

-عبر البريد الالكتروني: contact@revibe.me